Das belgische Technologie- und Engineeringunternehmen CERATEC und der deutsche Regalbediengeräte- und Lastaufnahmemittelspezialist MIAS haben eine vertiefte Zusammenarbeit im After-Sales-Bereich vereinbart.
Vor dem Hintergrund eines stark wachsenden gemeinsamen Projektvolumens im Benelux-Markt schult MIAS CERATEC-Techniker vor Ort an den MIAS-Geräten mit den herstellerspezifischen Besonderheiten im mechanischen Bereich. Eine Win-Win-Situation für beide Partner: Mittelfristig wird CERATEC zu einem wichtigen Servicepartner für die gemeinsam realisierten Anlagen in Benelux und Nordfrankreich.
Ralph Neumann, technischer Vertriebsleiter After Sales bei MIAS dazu: „Gute Techniker wachsen nicht auf Bäumen, sondern müssen qualifiziert werden. Dabei spielt für uns die Nähe zum Endkunden sowohl für die Verkürzung der Reaktionszeit als auch auf der Kostenseite eine entscheidende Rolle für dauerhaften nachhaltigen Erfolg am Markt. Auch und besonders im Hinblick auf die aktuellen Reisebeschränkungen sehen wir die Partnerschaft mit CERATEC als einen wesentlichen Beitrag zur weiteren Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit unserer installierten Basis und damit Stärkung unserer Marktposition in Nordwesteuropa.“
CERATEC Techniker werden dabei in 2 Stufen ausgebildet: Level 1: „MIAS certified Maintenance Technician“ und Level 2: „MIAS certified Service Technician“.
„Think global – act local“ - da MIAS neben dem Neuanlagengeschäft einen starken Fokus auf Retrofit-Modernisierungsprojekte hat, wird durch die Zusammenarbeit auch ein wesentlicher Grundstein für eine lokale Zusammenarbeit für diesen Bereich gelegt.
"Wir freuen uns, diese Kooperation mit MIAS eingegangen zu sein, da sie voll und ganz mit unserer Mission übereinstimmt, unseren Intralogistik- und Industriekunden die beste Servicequalität zu bieten. So können wir unser Leistungsversprechen ausbauen und unsere Kunden dabei unterstützen, die maximale Effizienz aus ihren Anlagen zu holen." Renaud Vanrysselberghe, Leiter des After Sales
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